Бронь и оплата номера в зооотеле
Как забронировать номер?
У вас нет времени разместить животное в нашем отеле? Мы организуем доставку питомца по назначению, но не дальше границы МКАДа и ближних территорий Московской области. Оплата производится в соответствии с тарифными планами зоотакси. Перевозка производится исключительно в переноске при помощи легкового автомобиля комфорт-класса. Цена за перевоз в стоимость услуги размещения и содержания животных не включена, она производится отдельно.
Условия бронирования:
Для предварительного заказа услуги проживания кошки вам потребуется:
- Ваши личные данные: фамилию, имя, отчество, телефон и адрес электронной почты
- Кличку вашего любимца, возраст, породу, пол, проведенные операции животного (кастрацию или стерилизацию)
- Ветеринарный паспорт с проставленными прививками, копии страниц с датами последних актуальных вакцинаций (в наших правилах необходимо привить животное за 14 дней до заселения в нашу гостиницу) или фото страниц паспорта
- Время кормления нашего гостя, сорт и название употребляемого корма, отличительные особенности кормления и ухода
Необходимость перевозки четвероногого питомца обговаривается заранее.
Процесс бронирования номера происходит только после подтверждения оплаты.
Убедительная просьба к нашим гостям: регистрацию и бронирование осуществлять заранее. В последнее время наблюдается значительное возрастание спроса на данный вид услуг, поэтому в необходимый момент свободных мест может не быть.
Процедура оплаты
После заполнения формы бронирования оплачивается заказ с помощью банковской карты или другими платежными системами (через интернет-эквайринг).
Что касается конфиденциальности: информируем клиентов о том, что вся личная информация хранится и обрабатывается в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Денежный перевод пластиковой картой
Гарантией онлайн-платежа занимается эквайринг, представляемый платежным сервисом Ю-Касса
https://yookassa.ru.
Платежные операции соответствуют требованиям MasterCard, VISA International и других платежных систем. Безопасный и технически точный процессинговый сервер обрабатывает предоставляемую информацию интернет-платежей с помощью специального технологического процесса.
Техническая служба поддержки Ю-Касса бесперебойно работает и ответит на все возникшие вопросы по поводу перевода денег и сохранения конфиденциальной информации всех клиентов.
Для окончания проведения платежа необходимо заполнить имя владельца карты, срок использования и верификационный код, который изображен на обороте карты и представляет собой три цифры.
Совершить данную операцию, по правилам, нужно осуществить не более чем за 20 минут при нахождении на авторизированной странице.
Около минуты может занять процесс транзакции. Затем нужно подождать извещение о списании средств.
Наша
гостиница для кошек не хранит данные ваших карт! Их обработкой занимается именно эквайринг!
Условия пребывания в зоогостинице
В нашем отеле существуют три уровня комфортабельности:
- В номере категории «Стандарт» разрешается проживать одному питомцу
- В номер категории «Комфорт» можно заселять двух животных. Если предполагается, что проживать будет больше одного питомца, то необходимо дополнительно оплатить 150 рублей в день за второго любимца
- В номере категории «Премиум» разрешено пребывать трем питомцам. Дополнительные 150 рублей взимаются за каждого котика или кошечку.
Оплата взимается за целый день въезда и выезда и не зависит от того, во сколько был привезен или забран маленький гость.
Наша работа осуществляется с предоплатой. Вами предоставляется 30%-100% аванс от цены за представляемый номер. Аванс не возвращается, если бронирование было отменено. Необходимость срочного заселения обговаривается отдельно.
Возврат аванса
Согласно ГК РФ (381 статья, п.2) при возникновении проблем с исполнением контракта или его невыполнении стороной, оплатившей задаток за услуги, вторая сторона оставляет аванс у себя.
В статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, что потребитель имеет право отказаться от контракта о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии, если компенсировал исполнителю все понесенные тем расходы и траты, связанные с выполнением обязательств по контракту.
